Wie lange dauert der Versand?

Die angegebene Lieferzeit beträgt 14 Werktage, das entspricht fast drei Arbeitswochen von Montag- Freitag.  Können wir diese nicht einhalten, warnen wir im Shop mit einem entsprechenden Hinweistext vor.

 

Ich habe auch nach 14 Werktagen noch kein Paket erhalten, was kann ich tun?

Schreib uns an! Ich bin mir sicher, dass wir die Lösung dieses Problems schnell finden und beheben.

 

Ich möchte einen Artikel zurücksenden.

Nutze dafür das beigelegte Retouren Formular. Schreibe unbedingt deinen Namen oder die Bestellnummer (im Besten Fall beides) auf das Formular. Nur dann kann die Retour zügig und binnen 14  Werktage bearbeitet werden.

Bitte beachtet das 14- tägige Rückgaberecht.

 

Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr?

Wir versenden mit HERMES. Sollte es zu Problemen oder Unzufriedenheit kommen bei der Auslieferung deines Paketes, sollte sich in jedem Fall erst an Hermes gewendet werden.

 

Pflegeanleitung/Waschanleitung

Ist nicht in etwa "Handwäsche" angegeben, können Eure Lieblinge bei 30 Grad in der Waschmaschine gewaschen werden. Wir empfehlen dringend, das Produkt auf links zu wenden und das Schonprogramm Eurer Waschmaschine zu nutzen. Flüssiges Waschmittel schont die Farben. Achtet vor allem bei Artikeln mit Spitze darauf,  dass keine Gegenstände oder andere Kleidungsstücke mit gewaschen werden, welche die Spitze beschädigen könnten.

Das Trocknen im Trockner empfehlen wir nicht. Klamm auf einen Bügel gehangen, erspart ihr Euch eventuell das Bügeln. Falls ihr dennoch bügeln müsst, achtet darauf, dass vegane Lederlogo, das Metallogo oder andere Patsches- und prints nicht zu überbügeln. Legt zur Sicherheit ein Wischtuch darüber. 

 

Ich bin mir unsicher, welche Größe ich wählen soll.

Bitte ließ dir zunächst unsere Artikelbeschreibung durch. In dieser sind minimale Größenabweichungen stets angegeben. Diese Angaben basieren auf unseren jahrelangen Erfahrungen mit bestimmten Schnitten und Stoffbeschaffenheit. Sollte unter einem Artikel keine Information stehen, wählt ihr die Größe zu der ihr auch handelsüblich greift. Prinzipiell sind alle Frau Kauf- Lieblinge großzügig bemessen.

 

Macht ihr auch Änderungsarbeiten?

Nein. Wir sind keine Änderungsschneiderei und kreieren Kleidung mit eigenem Konzept, das von unserer Seite aus, keine nachträglichen Änderungen vorsieht.  

 

Kann ich eine Wunschbestellung aufgeben?

Nein. Natürlich sind wir stets daran interessiert, was ihr Euch persönlich von uns wünscht. Vorschläge nehmen wir gerne an, Wunschanfertigungen mit speziellen Aufträgen jedoch nicht.